Términos del servicio

Última actualización: Junio de 2026

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas en este documento o disponibles por medio de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Este documento está redactado en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigentes en la República del Ecuador.

1. Términos de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su provincia de residencia (18 años en la República del Ecuador), o que es mayor de edad en su lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo las leyes de propiedad intelectual).
No debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

2. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Nuestra plataforma de comercio electrónico está respaldada tecnológicamente por Shopify, garantizando estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

3. Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas o más oportunas. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información.

4. Modificaciones al Servicio, Precios y Tarifas de Envío

Los precios de nuestros productos deportivos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios mostrados están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador.
Las Tarifas Planas de Envío (Segmentadas en Zona Local y Zona Nacional) pueden modificarse en cualquier momento para ajustarse a los costos e itinerarios de los operadores de transporte contratados.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, reajuste logístico o suspensión del Servicio.

5. Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos artículos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la máxima fidelidad los colores e imágenes de nuestras prendas (ropa, calzado y accesorios). No podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje el color exacto. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o provincia.

6. Exactitud de la Facturación, Información de Cuenta y Datos de Envío

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Obligación de Exactitud: El usuario se compromete a proporcionar información de cuenta, facturación y, fundamentalmente, direcciones de envío completas, exactas y verificables (incluyendo referencias físicas y números de contacto operativos).
Responsabilidad por Datos Erróneos: Al operar bajo un sistema de distribución automatizado, cualquier error o insuficiencia en los datos de entrega que cause la devolución del paquete o el rechazo por parte del courier facultará a TraisenFit a cobrar al cliente la tarifa plana correspondiente de su zona ($3.50 USD o $5.50 USD) para gestionar un reenvío, de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
Facturación Electrónica: Cada transacción completada generará una Factura Electrónica oficial emitida por TraisenFit, la cual será enviada al correo registrado del usuario y reportada al Servicio de Rentas Internas (SRI).

7. Enlaces de Terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web externos que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales, productos o servicios de terceros.

8. Comentarios de los Usuarios y Otros Envíos

Si, a petición nuestra o sin ella, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, reseñas de productos, ideas creativas o sugerencias), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir y utilizar en cualquier medio dichos comentarios.

9. Información Personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos recolectados se tratan de conformidad estricta con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

10. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna tarifa de envío o precio del producto es inexacto en el sistema, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

11. Usos Prohibidos

Se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, ley o directiva local, provincial, nacional o internacional; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; o (g) para recopilar o rastrear la información personal de otros de manera no autorizada.

12. Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En ningún caso TraisenFit, nuestros directores, empleados o afiliados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo—incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o costos de reemplazo—que surja del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido en la tienda.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TraisenFit y a nuestras afiliadas, socios, directores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o la violación de cualquier ley.

14. Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que esto afecte la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán de conformidad con las leyes vigentes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia jurídica, las partes renuncian expresamente a su fuero y se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas, Ecuador, así como a los procesos de mediación establecidos en los centros autorizados locales.

16. Cambios a los Términos del Servicio

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar si existen modificaciones.